Este contrato (el "Contrato") contiene los términos, condiciones y limitaciones que rigen para el uso del sitio y servicio denominado ApostilladelaHaya.com propiedad de Documentalia SRL CUIT 30-71468241-1 en adelante “La Empresa”, y pone a disposición de la persona interesada en su utilización (el "Usuario") en el sitio www.apostilladelahaya.com (el "Sitio").
1.1 - El uso del Sistema y el sólo hecho de abonar los honorarios que La Empresa y el Usuario acuerden para las gestiones encomendadas implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario de este contrato el cual estará disponible en https://apostilladelahaya.com/terminos-y-condiciones
1.2 - La Empresa podrá modificar unilateralmente el Contrato. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero, sin perjuicio de la facultad del Usuario de terminar el Contrato.
2.1 - La Empresa ofrece un servicio privado de intermediación y gestoría que se limita al diligenciamiento presencial o telemático de Legalizaciones y Apostilla de la Haya en los países habilitados y visibles en el formulario de solicitud.
2.2 - El diligenciamiento de los trámites se llevará a cabo de manera presencial o telemática siguiendo siempre los procedimientos establecidos por los organismos públicos de cada país.
2.3 - La Empresa no participa en los procedimientos técnicos operativos internos de los organismos públicos.
3.1 - El sistema permite al Usuario contratar los servicios de un gestor autónomo para la gestión de Legalizaciones y Apostilla de la Haya.
3.2 – El Usuario es responsable de completar el formulario de solicitud de apostilla y subir al sistema imagen fotográfica o escaneo a color de todas las páginas que componen el documento que desea apostillar. En los casos de documentos con firma digital podrá subir el archivo PDF original.
3.2 - El envío del trámite finalizado se realizará únicamente por Email. La Empresa proporcionará siempre un archivo PDF con firma digital y pleno valor jurídico que el Usuario podrá imprimir y adjuntar a su documento o enviar por email a quien se lo requiera.
3.3 - La Empresa mantendrá al resguardo de terceros la información suministrada por el Usuario, en servidores con las medidas de seguridad necesarias.
3.4 - Se considera fecha y hora de inicio de gestiones al momento en que La Empresa comience el proceso de legalización y/o apostilla.
4.1- La Empresa cobra honorarios en concepto de servicios de gestoría presencial o telemática que incluye el procesamiento de datos y documentos aportados por el Usuario para el trámite y su revisión, el ingreso y apertura de expediente del trámite ante el organismo que correspondiere, el seguimiento del mismo y la resolución de observaciones de los expedientes.
4.2- La Empresa será quien asuma la responsabilidad por los gastos que las gestiones eroguen en todo concepto: aranceles a pagar en oficinas públicas, timbrados, sellados, legalizaciones, gastos de envío, tasas e impuestos y pago de honorarios a profesionales que pudieran corresponder.
5.1 - El Plazo expresado como “Plazo de Gestión Estimado” es un plazo estimado de referencia para el Usuario y no debe ser entendido como un plazo exacto ni máximo.
5.2 - La Empresa no cuenta con atención preferencial para agilizar trámites o resolver situaciones especiales.
6.1 – Se entiende por “Cancelación” a la anulación de un trámite abonado y no realizado. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar la cancelación de un trámite de acuerdo a las condiciones de cancelación publicadas en https://apostilladelahaya.com/cancelar-un-tramite
6.2 – Se entiende por “Devolución” a la devolución de dinero abonado para un trámite que fue iniciado / realizado pero que por algún motivo no fue resuelto de manera exitosa. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar una Devolución de un pago de acuerdo a la Política de Devolución publicadas en https://apostilladelahaya.com/politica-de-devolucion
7.1 - El uso del Sitio, del Sistema y del Servicio tal y como se especifica en el presente documento y en cualquier otro es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio.
El Usuario toma a su cargo y exime a La Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
7.2 - La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los plazos estimados de gestión, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos, Organismos Públicos y empresas de correo sean efectuadas de acuerdo a los plazos de gestión de estimados, sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a La Empresa pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para culminar un proceso necesario para llevar adelante un servicio. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a La Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.
8.1 - Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información del Sitio en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a la publicación de cualquier página o parte de página del Sitio en un "frame" o "cuadro" de otra página.
8.2 - El Usuario se compromete a no utilizar el Sistema para obtener documentos que deriven en operaciones ilegales, incluyendo pero no limitado a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros. El Usuario no utilizará los servicios de La Empresa para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal y que devenguen perjuicios para La Empresa o terceros como consecuencia del uso indebido del sitio de su propiedad y de la documentación obtenida mediante los servicios de La Empresa, y declara que el mismo es solicitado bajo interés legítimo con el sólo hecho de contratar el servicio.
9.1 - El Usuario no puede ceder el Contrato, y cualquier intento de cesión por su parte será considerado nulo y de ningún efecto.
9.2 - La Empresa tiene amplias facultades para ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.
El Usuario se obliga a no introducir en el Sitio información de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en el Sitio.
El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de La Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por La Empresa.
12.1 - Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada.
12.2 - El Usuario autoriza a La Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operaciones de gestión y procesos necesarios para llevar adelante un servicio. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa.
Se pacta la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires y la aplicación de la ley argentina con exclusión de toda norma sobre conflictos de leyes. Se fija como domicilio de La Empresa la Calle Paraná 833, Piso 2, Oficina A, CP 1017, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.